O Score Serasa e uma pontuacao de 0 a 1.000 que indica a probabilidade de voce pagar suas contas em dia nos proximos 12 meses. Quanto maior o score, mais credito voce consegue, com juros menores e condicoes melhores. A consulta e gratuita e pode ser feita a qualquer momento pelo site ou aplicativo da Serasa.
Em 2026, o Score ganhou ainda mais relevancia com a integracao ao Open Finance (sistema de dados abertos do Banco Central), que permite conectar suas contas bancarias para melhorar a analise de credito. Bancos, fintechs, lojas e operadoras de telefonia usam o Score para decidir se concedem credito e em quais condicoes.
Como consultar seu Score gratis
A consulta pode ser feita de duas formas. Pelo site, acesse serasa.com.br/score, clique em “Consultar meu score”, faca login com CPF e senha (ou cadastre-se gratuitamente). Pelo aplicativo Serasa (disponivel para Android e iOS), faca login e o score aparece na tela inicial.
A consulta nao tem custo, nao diminui sua pontuacao e pode ser feita quantas vezes quiser. O score e atualizado periodicamente conforme seus habitos financeiros mudam. Qualquer pessoa maior de 18 anos com CPF pode consultar.
O que significa cada faixa do Score
| Faixa | Pontuacao | O que significa | Impacto pratico |
|---|---|---|---|
| Muito baixo | 0 a 300 | Alto risco de inadimplencia | Credito negado na maioria dos casos |
| Baixo | 301 a 500 | Risco consideravel | Credito limitado, juros altos |
| Bom | 501 a 700 | Risco moderado | Credito aprovado com condicoes medias |
| Muito bom | 701 a 900 | Baixo risco | Boas condicoes, juros reduzidos |
| Excelente | 901 a 1.000 | Risco minimo | Melhores ofertas e limites altos |
A media do Score dos brasileiros e de aproximadamente 600 pontos. Acima de 700, voce ja e considerado um bom pagador pela maioria das instituicoes financeiras. Abaixo de 300, a chance de conseguir credito e muito pequena.
O que afeta o Score
O calculo do Score considera cinco fatores principais, cada um com um peso diferente na pontuacao.
Historico de pagamentos (peso alto): contas pagas em dia aumentam o score. Atrasos, especialmente superiores a 30 dias, reduzem significativamente. Dividas negativadas (nome sujo) sao o fator que mais derruba a pontuacao.
Dividas e pendencias (peso alto): a quantidade de dividas em aberto, o valor total devido e o tempo de inadimplencia sao considerados. Negociar e quitar dividas pelo Serasa Limpa Nome pode elevar o score imediatamente apos a baixa da negativacao.
Tempo de uso de credito (peso medio): quanto mais longo seu historico de credito (cartoes, emprestimos, financiamentos), melhor. Um CPF com 10 anos de historico tende a ter score mais estavel que um com 1 ano.
Consultas ao CPF (peso baixo): quando uma empresa consulta seu CPF para avaliar credito, isso fica registrado. Muitas consultas em curto periodo podem sinalizar desespero por credito e reduzir levemente o score.
Dados cadastrais (peso baixo): manter endereco, telefone e email atualizados na Serasa contribui positivamente. O Cadastro Positivo (historico de pagamentos regulares como agua, luz, telefone) tambem alimenta o calculo.
Como aumentar o Score
Nao existe formula magica para subir o score da noite para o dia, mas existem acoes comprovadas que trazem resultado em semanas ou meses.
1. Negocie dividas negativadas: e a acao de maior impacto. Apos a quitacao ou acordo, a negativacao e removida em ate 5 dias uteis e o score pode subir entre 50 e 200 pontos. O Serasa Limpa Nome oferece descontos de ate 99% em dividas selecionadas, com pagamento via Pix.
2. Pague contas antes do vencimento: pagar faturas de cartao, emprestimos e contas recorrentes antes da data de vencimento envia sinal positivo ao sistema. O ideal e configurar debito automatico ou alertas no celular.
3. Conecte contas via Open Finance: pela plataforma da Serasa, voce pode conectar suas contas bancarias ao sistema de dados abertos. Isso permite que a Serasa veja movimentacoes positivas (salario recebido, investimentos, saldo medio) e ajuste o score para cima, independentemente do saldo.
4. Ative o Cadastro Positivo: se ainda nao ativou, faca pelo app da Serasa. O Cadastro Positivo registra seus pagamentos regulares (contas de consumo, prestacoes) e melhora progressivamente o score ao longo de 3 a 6 meses.
5. Atualize seus dados: entre no site da Serasa e confira se seu endereco, telefone e email estao corretos. Dados desatualizados ou divergentes reduzem a pontuacao.
6. Evite pedir credito em excesso: cada solicitacao de cartao ou emprestimo gera uma consulta ao CPF. Muitas consultas em menos de 30 dias derrubam o score temporariamente. Concentre suas solicitacoes e pesquise condicoes antes de aplicar.
Mitos sobre o Score
Consultar o proprio score reduz a pontuacao? Nao. Apenas consultas feitas por empresas (quando voce solicita credito) ficam registradas. Sua propria consulta nao afeta nada.
Pagar uma divida antiga remove imediatamente a negativacao? Sim, a baixa deve ocorrer em ate 5 dias uteis apos o pagamento confirmado. Se nao acontecer, voce pode contestar diretamente pelo app da Serasa.
Existem apps ou servicos que aumentam o score instantaneamente? Nao. Qualquer servico que prometa aumentar seu score mediante pagamento e golpe. As unicas formas de melhorar o score sao as listadas acima, e todas sao gratuitas.
Score e aprovacao de credito
O Score e um dos criterios usados para aprovar credito, mas nao e o unico. Cada instituicao financeira tem sua propria politica, que pode considerar renda, idade, profissao, relacionamento com o banco e outros fatores. Um score alto nao garante aprovacao automatica, mas aumenta significativamente as chances e melhora as condicoes oferecidas.
Em geral, para cartao de credito a maioria dos bancos exige score acima de 500. Para financiamento imobiliario, acima de 600. Para emprestimo pessoal com juros competitivos, acima de 700.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para o score subir?
Depende da acao. Quitar uma divida negativada pode subir o score em dias. Construir historico positivo de pagamentos leva de 3 a 6 meses. Ativar o Cadastro Positivo mostra efeito em 2 a 3 meses.
Meu score caiu sem motivo aparente. O que pode ser?
As causas mais comuns sao: uma conta que atrasou sem voce perceber (streaming, telefone), muitas consultas ao CPF por empresas em curto periodo, ou atualizacao do modelo de calculo da Serasa. Verifique seu extrato no app para identificar a causa.
Score do SPC e da Serasa sao diferentes?
Sim. Cada bireau de credito (Serasa, SPC, Boa Vista) usa seu proprio modelo de calculo. E normal ter scores diferentes em cada um. O Serasa Score e o mais utilizado por bancos e fintechs no Brasil.